Eliminar tu cuenta de Creci

Cómo solicitar la eliminación

1. Escribe a hola@creci.es desde el email con el que accedes a Creci.
2. Pon como asunto "Eliminar cuenta" e indica el nombre de tu centro.
3. Si eres una familia, indica también el nombre del niño o la niña. Las familias no tienen contraseña: entran con su email y un código de un solo uso que les enviamos.
4. Te confirmaremos por email la recepción y, después, la eliminación. Plazo máximo: 30 días.

Alternativa sin escribirnos: si eres personal del centro, la dirección puede eliminar tu cuenta en la pestaña Equipo del panel. Si eres una familia, el centro puede dar de baja al niño en la ficha del niño.

Qué se elimina

• Personal del centro: nombre, email, contraseña (su derivación cifrada), sesiones abiertas y suscripciones a notificaciones. Se eliminan de inmediato al procesar la solicitud.
• Familias: datos del niño y de sus contactos, registros de entrada y salida, parte del día, fotos, avisos de ausencia, incidencias y suscripciones a notificaciones (del navegador y de la app).
• Centro completo (solo a petición de la dirección): todos los datos del centro, de su equipo, de los niños y de las familias.

Qué se conserva y durante cuánto tiempo

• Los datos de los niños pertenecen al centro, que es el responsable del tratamiento. Si el centro da de baja a un niño, sus datos se conservan un máximo de 12 meses y después se eliminan automáticamente, salvo que la normativa educativa exija otro plazo. Si nos lo pides y el centro no tiene obligación de conservarlos, los eliminamos antes, en un máximo de 30 días.
• Las publicaciones que haya hecho un miembro del personal (novedades, partes del día) forman parte del registro del centro y se conservan con los datos del centro, sin la cuenta de esa persona.
• Si el centro usa el fichaje, el registro de jornada de esa persona (sus horas de entrada y salida y las correcciones que haya hecho dirección) se conserva cuatro años, porque el centro como empleador está obligado a guardarlo (art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores); después se elimina automáticamente.
• Las copias de seguridad técnicas se sobrescriben en un máximo de 30 días.